Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Hemen Bağlanmak

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Hemen Bağlanmak

13. Nis, 2012 tarihinde yazıldı. Kategori: Bankacılık

Bankaların Telefon bankacılığı bazen insanı deli ediyor. Direkt müşteri temsilcisine bağlanmak istediğinizde bir sürü gereksiz ayrıntı ile boğuşmak zorunda kalıyorsunuz. Hatta bazen sinir küpü olup telefonu kapatabiliyorsunuz. Yapı Kredi ‘de bu bankalardan sadece birisi şükür ki Yapı Kredi, resmi sitesinde telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmanın kısa yolunu listelemiş. İşinize yarayabilir diye paylaşmak istedim. Aşağıdaki rakamaları sırasıyla uygularsanız, sesli yanıt sisteminin tamamını dinlemek zorunda kalmayıp doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Yararlı olması dileğiyle…

    0 Kayıp – Çalıntı Kart Bildirimleri için
    1 Kredi Kartı İşlemleriniz İçin (Kredi Kartı Numarası Tuşlanır)

      1.0 Kredi Kartları,özellikleri ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak için

        1.0.1 Kart çeşitleri ile ilgili detaylı bilgi almak için

          1.0.1.1 World için
          1.0.1.2 Adios için
          1.0.1.3 Play için

        1.0.2 Kart Özellikleri ile ilgili detaylı bilgi almak için

          1.0.2.1 Paylaşım Programı için
          1.0.2.2 Ulaşım programı için
          1.0.2.3 Temassız özellik için
      1.1 Son Ekstre Bilgileriniz ve Ödemeleriniz İçin

        1.1.2 Ödeme Yapmak İçin

          1.1.2.1 Asgari Tutar Ödemek için
          1.1.2.2 Dönem Borcunu Ödemek için
          1.1.2.3 Ödemek istediğiniz tutarı girmek için
      1.2 Güncel Bakiye Bilgileriniz ve Ödemeleriniz İçin

        1.2.1 Kartınızın Asgari ödemesini yapmak için
        1.2.2 Dönem Borcunuzu Ödemek İçin
        1.2.3 Ödemek istediğiniz tutarı girmek için
      1.3 Limit Bilgisi İçin
      1.4 Ekstre Faks/E-posta Talepleri İçin

        1.4.1 Son Ekstre Bilgilerinizi Almak İçin

          1.4.1.1 Son Ekstrenin Fakslanması İçin
          1.4.1.2 Son Ekstrenin E-posta ile Gönderilmesi İçin
        1.4.2 Güncel Dönem Bilgilerinizi Almak İçin

          1.4.2.1 Güncel Dönem Hareketlerinizin Fakslanması İçin
          1.4.2.2 Güncel Dönem Hareketlerinizin E-posta ile Gönderilmesi İçin
      1.5 Kredi Kartınıza Şifre Almak İçin
      1.6 Yapı Kredi Seyahat Hattı İçin
      1.7 Kart hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi almak için

        1.7.1 Kart Hizmetleri için

          1.7.1.1 Yapı Kredi Seyahat Hattı için
          1.7.1.2 Yapı Kredi Etkinlik Hattı için
          1.7.1.3 Yapı Kredi Concierge için
          1.7.1.4 Yapı Kredi Asistans için
          1.7.1.5 Yapı Kredi Yurtdışı Seyahat Sigortası
          1.7.1.6 Yapı Kredi Shuttle
          1.7.1.7 Yapı Kredi Özel Şöför
          1.7.1.8 Avis’ten çok özel fiyatlarla araç kiralamak için
        1.7.2 Müşteri Temsilcisine bağlanmak İçin
      1.8 Paro Üyelik Hizmetleri İçin
    2 Bankacılık İşlemleri İçin

      2.1 Hesap Bilgileri ve Yatırım İşlemleri İçin

        2.1.1 Vadesiz Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin

          2.1.1.1 TL Hesap Bilgileriniz
          2.1.1.2 Yabancı Para Hesap Bilgileriniz
          2.1.1.3 Hesap Ekstresinin fakslanması
        2.1.2 Fon İşlemleri İçin

          2.1.2.1 Fon Portföyünüz ile İlgili Bilgi Almak İçin
          2.1.2.2 Fon Alış İşlemi İçin
          2.1.2.3 Fon Satış İşlemi İçin
        2.1.3 Döviz İşlemleri İçin

          2.1.3.1 Döviz Hesap Bakiyesi ile İlgili Bilgi Almak İçin
          2.1.3.2 Döviz Almak İçin
          2.1.3.3 Döviz Satmak İçin
        2.1.4 Repo ve Bono İşlemleri İçin

          2.1.4.1 Repo HB DT Portföyünüz ile İlgili Bilgi Almak İçin
          2.1.4.2 Repo. DT HB Oranları ve Alış İşlemi İçin
          2.1.4.3 Repo Portföy Bilgileri ve Bozum İşlemleri İçin
          2.1.4.4 Hazine Bonosu , Devlet Tahvili portföy ve bozum işlemleriniz için
        2.1.5 Hisse Senedi İşlemleri İçin

          2.1.5.1 Hisse Senedi Portföyünüz ile İlgili Bilgi Almak İçin
          2.1.5.2 Hisse Senedi Alış ve Satış İçin
        2.1.6 Vadeli Hesap İşlemleri İçin

          2.1.6.1 Vadeli Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin

            2.1.6.1.1Türk Lirası Vadeli Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin
            2.1.6.1.2 Döviz Vadeli Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin
          2.1.6.2 Vadeli Hesap Açım ve Bozum İşlemleri İçin
      2.2 EFT. Havale İçin

        2.2.1 Havale ve EFT İşlemleri İçin

          2.2.1.1 Kendi Hesaplarınız Arası Havale İçin
          2.2.1.2 Talimatlı 3.şahsa Havale İçin
          2.2.1.3 EFT İşlemleri İçin
      2.3 Müşteri Temsilcisine Bağlanmak İçin
    3. Şifre İşlemleri için

      3.1 Kredi Kartı ve Banka Kartı Şifre İşlemleri İçin
      3.2 İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri İçin
      3.3 telefon bankacılığı şifre işlemleri için *

        3.3.1 Telefon bankacılığı Şifre aktivasyonu için
        3.3.2 Telefon bankacılığı şifre destek hattı için
    4 İnternet. Mobil Bankacılık. Destek Hattı İçin

      4.1 İnternet Bankacılığı Destek Hattı İçin
      4.2 Mobil Bankacılık Destek Hattı İçin
      4.4 PosNet (E-Ticaret) Destek Hattı İçin
      4.5 İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri İçin
    5 Piyasa Bilgileri İçin

      5.1 Hisse Senedi Değerleri İçin
      5.2 Döviz Kurları İçin
      5.3 Fon Fiyatları İçin
      5.4 Repo Oranları İçin
      5.5 Vadeli Mevduat Faiz Oranları İçin
      5.6 Bireysel Kredi Faiz Oranları İçin
        5.6.1 Konut Kredisi Faiz Oranları İçin
        5.6.2 Bireysel İhtiyaç Kredisi Faiz Oranları İçin
        5.6.3 Taşıt Kredisi Faiz Oranları
        5.6.4 Eğitim Kredisi Faiz Oranları İçin
    6Hediye Kart İçin

      6.1 World Hediye Kart ile Tanışmak ve Detaylı Bilgi Almak İçin
      6.2 World Hediye Kartı Satın Almak İçin
      6.3 World Hediye Kartınızı Kullanıma Açmak İçin
      6.4 World Hediye Kartınızın Bakiyesini Öğrenmek için

Etiket: ,

17 Yorum

ünzile ongu

29. Haz, 2012

bu nasıl bi sistem ya ne telefondan şifre alabiliyorum nede internetten şikayetçiyim, biri sesimi duyup bana geri dönsün.

şeref güngör

18. Tem, 2012

18 07 2012 güncel hesap özeti bilgilerimi

şeref güngör

18. Tem, 2012

18 07 2012 güncel hesap özeti bilgilerimi

İsim (gerekli)

20. Tem, 2012

bilgi sayarı koymuşlar karşımıza üçe bas beşe bas karşımıza bir adam çıksın diye dakikalarca telefon et telefon parası sanki beleş sinir olup kapattım.

aydın soylu

20. Tem, 2012

bu ay hesap ekstrem ne telefonuma mesaj olarak ne elktronik postama gelmedi temsilciyle görüşeyim derdimi söyleyeyim dedim aradım müşteri hizmetlerini üçe bas beşe bas mümkünse önce müşteri temsilcisi çıksın derdimizi anlatalım kapattım telefonu

Serkan

25. Tem, 2012

Ana menüye neden koymazlar ki

metin kılıç

27. Tem, 2012

arkadaşlar gidin şubeden halledin işinizi.güya kısayol vermişler onda da tam 16 dakika bekledim.bu müşteri hizmetleri baş tarafta da söylüyor ya insanı sinir küpü ediyor.birde her banka kart paralarını iptal ediyor.ben çalıştığım banka olmasına rağmen kart parasını iptal ettiremedim.bütün hesaplarımı talimatlarımı iptal ettireceğim….

cengiz uyan

07. Eyl, 2012

kullandırılmış olduğunuz kredilerin masrafı iadesini talep ediyorum

rifat alçay

11. Eyl, 2012

1994 yılından beri yapı kredi kartı kullanıcısıyım.1994 yılından beri kredi kartı ödemelerimde herhangi bir aksaklık söz konusu olmamıştır.memur olduğumuzdan nevşehir iline tayinimiz çıktı,tabi bu esnada harcamalarımız yüksek oldu.kartımın limitini yükseltmek istedim.hatta telefonlada aradım.4-5 dakika gibi zaman zarfı içerisinde ancak müşteri hizmetlerine bağlanabildim.bana 2-3 gün içerisinde cevap verileceğini söylediler,ama hala cevap verilecek,bana zaman zaman cep telefonumla banka müşteri görevlileri arayıp kredi kkartın limitinin yükseltilmesi konusunda ısrar edildim.bana o tarihler arasında limitim yeterli olduğundan gerek duymadım.ancak şu an daha öncede bahsettiğim gibi tayin olmamızdan dolayı harcamalarımız arttığından kredi kartımın limitinin yükseltilmesini istedim,cevap verilmedi,benim başka bankalarında kredi kartı göndermelerine rağmen kullanmadım.bu nedenle artık karar verme aşamasında artık yapı kredi kartını kullanmak istememekteyim.artı bana her yıl 8 ayın 7 sinde bana şu kadar harcama yapılması ve kart aidatının alınması yönündeki mecburi şart koşulması bana duz bbibe oldu,saygılar

bünyamin aşık

21. Eyl, 2012

eylül ayı eksterimi kontrol ettiğimde 327 tl toplam borcum olduğu gözüküyor ocak ödemeli 2200 oğluma düğün hediyesi aaldım kart çektirdim toplam 2526 etmesine rağmen 3500 limitli kartımda 860 tl olduğunu gördüm oysa 974 tl kalması gerekmezmi istikbalden alış veriş edemedim mahcup olmam bir yana bankaya da gitmeme rağmen düzeltilmedi ayrıca yıllarca vorld kard kullanmama rağmen 55 tl kart ücreti kesilmiş kart ücretinin iadesini ayrıca tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim .

mehmet tayfun öztin

20. Kas, 2012

10 seneye geri dönük kredi kartımın yıllık üyelik ücretlerinin bir dökumanını ve ayrıca kullandırdığınız krediler masrafının iadesinin rica ederm. saygılarımla m.t. öztin

yakup

24. Kas, 2012

ben yakup yapı kredi bankasından world kart aldım ama sifre alamıyorum yardımcı olursanız sevinirim

Nazife Uçan

26. Ara, 2012

kullanmakta olduğum kredi kartım kırıldı yenilenmesini ayrıca limitinin arttırılmasını istiyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım ulaşmak mümkün olmadı biz müşteriler olarak mağdur edilmekteyiz ayrıca m BALIKESİR altın oluk şubesinde yardımcı olmamaktadırlar bankanızın müşteri memnuniyeti açısından değerlendirirsek hiç memnun kalmadım bu konuları bilgilerinize sunmak istedi teşekkürler.

nazife uçan

26. Ara, 2012

muatab bulamazsam kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağım kullanmadığım kartın kullanım bedelini ödemek zorunda değilim bilgilerinize sunuyorum.

dadaş yakup

24. Oca, 2013

sevgili adaşım yakup ilk başta yediğin kazık hayırlı olsun
şifresini müşteri hiz alacaksın allah yardımcın olsun benimde yapıkredi bankasından kredi kartı almıştım limiti800tl idi biraz aksattım 2.200 oldu allah yardımcın olsun bana sorarsan şifresini almadan iptal ettir
saygılar

muzaffer ceylan

29. Oca, 2013

maaş kartım yapıkredinindi bankamız değişti kartımı kaybettim şubem başka ilde gözüktüğü için bir türlü kart istememe rağmen gelmiyor ulaşamadık falan diye adres güncellediğim halde gelmiyor günlük faaiz işletiliyor dağdaki eşkiyanın hakkı belli ya size nedemeli günlük faiz almak için bu vurdum duymazlığınız sizi bankacılık ciddiyetine davet ediyorum 1 aydır alamadım artık gerekeni yapınız kartımı alıp sizden kutulmak istiyorum

deniz

04. Şub, 2013

yeter dalgamı geçiyorsunuz onu tuşla bunu tuşla çok saçma bi sistem canlı birini çıkarında adam gibi bi işlem yapalım anca adamı sinir etmek için kurulmuş bi sistem başka hiç bi işe yaramıyor

Yorum Yap